FAQ問與答

  • 本網站訂購方式(未改-等網頁改好)

    本網站需登入會員才能結帳

    建議先登入/註冊會員後再進行選購。

     

    1.點擊網頁頂部功能列「會員專區」,再點擊「登入/註冊」進入登入畫面。

     ※若沒有顯示「登入/註冊」選項,表示您已登入會員。

     

    2.輸入您設定的帳號及密碼,或使用其他社群帳號選項登入。

     ※若您尚未成為會員,可點擊「加入會員」填寫相關資料,或參閱「本網站購物指南」中的「如何成為會員?」。

     

    3.會員登入成功後,畫面會跳轉至「會員專區」,即可點選本公司LOGO 搜尋,找到您需要的商品並購買。

     ※若您登入前已將商品加入購物車,登入後商品自動保留在購物車內。

     ※將商品加入購物車後,若您登出會員,購物車內的商品自動清空

     

    若您忘記密碼,(?????)可點選「你忘記密碼了嗎?」進行密碼重設
    或是(?????)撥打02-8201-9888至魁風,由我們幫您變更密碼。

  • 臨櫃或線上匯款(ATM轉帳/銀行匯款)

    如果您選擇銀行匯款請等待客服確認您的訂單無誤再進行付款
    款項確認入帳無誤,才會安排後續出貨事宜。

     

    銀行名稱:台灣企銀-士林分行(代號050)

    帳戶名稱:魁風文化事業有限公司

    銀行帳號:023-12-100277

     

    轉帳成功後請至 「會員專區」 →「購買紀錄」或 「訂單查詢」 →「訂單問答
    →在「問題分類」中選取 「匯款資料」類型,並填寫匯款資料。
     匯款資料請留下:1.轉帳日期 2.轉帳金額 3.帳號後五碼

  • 如何辦理退換貨?

    收到商品後若需退換貨,請於一週內來電告知。

     

    商品如需退換貨,請於收到商品一週內來電告知並自行退回商品,退換貨運費由買方負責,逾期恕不受理。

     ※退換貨商品須為全新未使用,如已拆封使用,恕不接受退換貨。

     

    如有其他疑問,可撥打 02-8201-9888 (代表號) 或 02-2601-0821 至魁風諮詢,謝謝您。

  • 可訂購方式

    1.網路下單

     於本站登入/註冊會員即可訂購商品。

     

    2.填寫訂購單

     訂購單可於官網下載,並選擇您偏好的方式傳送訂單。

      ▪ 傳真訂購

       填妥訂購單,直接傳真至02-8201-8801即可

       ※為避免傳真資料遺漏或短收,本公司將與您確認訂單內容後出貨

     

      ▪ E-mail訂購

       填妥訂購單,直接寄送電子郵件至kfedudiy@gmail.com即可。

     

    本公司暫不提供電話訂購服務,請使用本網站或訂購單進行購買。

    如有其他疑問,可撥打 02-8201-9888 (代表號) 或 02-2601-0821 至魁風諮詢,謝謝您。

  • 登入/註冊會員與忘記密碼(未改-要等網頁上線才能確認)

    本網站提供電子郵件與社群帳號登入,選擇適合您的方式註冊即可。

    請先點擊網頁頂部功能列「會員專區」,再點擊「登入/註冊」進入登入畫面。

    註冊完成後,本網站即贈會員50紅利點數,點數可於購物車內進行折抵(1點折抵1元)。

     

    一般會員註冊完成後即可使用帳號。申請團體會員需經審核並開通帳號方能使用。
    團體會員請於收取會員確認信後,在上班時間09:00~18:00撥打服務專線,由我們為您開通帳號,感謝您。
    服務專線:02-8201-9888 (代表號) / 02-2601-0821

     

    ▪ 使用電子郵件登入

     1.在會員登入畫面點選「加入會員」,選擇您的會員身分。

     2.詳閱並同意「註冊會員條款」後,依照畫面填入您的資訊(不會耽誤您太多時間)。

      ※除了電子郵件外,註冊完成後可登入至會員專區修改其他資訊

     3.點擊「確認送出」,頁面會跳轉至登入畫面,若註冊成功,我們會發送會員確認信至您註冊的電子郵件。

     

    ▪ 使用社群帳號登入

     1.點擊「使用LINE帳號登入」或「google帳號登入

     2按照畫面提示,填寫並勾選相關內容。

      ※除了帳號外,其他資訊註冊完成後可登入至會員專區修改。

  • 運費如何計算?

    滿2000(不含運費、營業稅)可免運,離島及偏遠地區運費另計。

     

    商品總額(不含運費、營業稅) 滿2000,即可免運一筆訂單。

    若總額低於2000元,需另加收150運費及作業費。

     

    如有其他疑問,可撥打 02-8201-9888 (代表號) 或 02-2601-0821 至魁風諮詢,謝謝您。

  • 可以提供收據嗎?

    本公司即日起僅提供「發票」及「出貨明細

    出貨時外箱均附「內附單據」信封,內有發票出貨明細,供您詳細核對。

     

    1.開立發票

     本網站僅提供「收銀機統一發票」,發票開立日期同出貨日期

     若需使用發票報帳,請於結帳時附上統一編號

       ※收銀機統一發票可輸入統編、作報帳使用,效力視同手開式發票,僅無法手寫抬頭,可放心報帳

     

    2.銷貨單(含發票號碼及出貨明細)

     當次訂購的出貨明細單皆置於「內附單據」信封內。

      ※若收貨件數不只一件此信封僅會貼在一個外箱,請會員留意紙箱外觀,避免誤丟發票和出貨明細

       

    如有其他疑問,可撥打 02-8201-9888 (代表號) 或 02-2601-0821 至魁風諮詢,謝謝您。

  • 可以提供報價單嗎?

    本公司可提供報價單,請於訂單的「備註」欄位註明告知。

     

    本公司不主動提供報價單,如貴單位在出貨前需使用報價單申購,請於訂單的「備註」欄位註明告知。

     ※隨貨附發票及銷貨單,發票開立日期同出貨日期

     

    如有其他疑問,可撥打 02-8201-9888 (代表號) 或 02-2601-0821 至魁風諮詢,謝謝您。